
南國木棉遇春綻放,一片片盛開在廣州的大街小巷,枝干挺拔碩直,花開無葉顯風骨,利利落落不枝不蔓,清清爽爽見枝見花,大家都愛這紅棉的精氣神,一如嶺南人敏于行的實在精神。廣州院也有一位紅棉花般的銷售明星——人像紅棉花一樣清爽利落,業績像紅棉花一樣火紅。她就是張云,廣州院檢測中心業務室主任、院勞動模范。
2014年,張云個人簽訂合同金額528萬,超額完成了240萬元的年度銷售任務,又一次刷新個人最好業績。眾所周知,檢測業務跟產品業務不一樣,檢測業務單小到幾百元,大到幾十萬元,客戶不但數量大而且差異也大。張云手上有近500家客戶,不論客戶的檢測業務量大小,她都認真對待。無論多晚,她都能做到在客戶要求時間內答復或辦理。張云勤勉實誠的服務也贏得客戶的認可,老客戶們只要有檢測需求就會第一時間聯系她。張云的業務中,有一半以上是老客戶帶來的新檢測業務,充分體現了客戶對她的信任和肯定。這與張云勤勉真誠對待每一位客戶、并以專業優勢為客戶解決問題密不可分。
廣州院老化所是高分子材料老化與防老化研究、性能檢測及老化試驗方法制修訂的國家級權威檢測機構,檢測能力涵蓋塑料、橡膠、膠粘劑、紡織品、涂料、化學試劑/水及工業化學品、電子信息產品、化學品危險性分類與鑒定等八大類高分子材料,涵蓋310項產品、216個參數、840個標準,其中涉及的老化檢測方法標準近70個。這在外行人看來相當撓頭,但張云卻是信手拈來。面對客戶關于涂料、塑料、橡膠、膠黏劑等高分子材料檢測的咨詢時,張云總能在第一時間快速精準地將咨詢客戶轉為業務客戶,依據相關標準為客戶量身定制檢測方案,每年新增新客戶占比超過40%。這一切源自她平時扎實的業務基礎以及專業知識儲備,她參與了一系列省市級產學研項目,還曾作為全國工業產品生產許可證審查員和強制性產品認證工廠檢查員,先后對幾十家工廠進行實地核查。專業知識的沉淀,檢測經驗的積累,以及對客戶和市場需求的密切關注,張云正是靠這些不斷提升自身專業水平,做到第一時間為客戶提供最適合的解決方案。通過一個個客戶滿意度調查,她已經無可爭議地成為新老客戶依賴的提供高分子材料檢測業務解決方案的專家。
張云不僅關注老化、涂料、化學試劑、性能測試傳統檢測業務的穩步增長,更著力于開拓新的業務領域,尤其積極參與企業客戶的研發活動,為客戶解決研發過程中產品的壽命評估問題,找準機會抓住機遇推進企業科研橫向合作的開展,先后與中航工業南方公司、國防科學技術大學、北京化工大學、中國商飛上海飛機設計研究院、中科院高能物理研究所取得合作,為我國國防軍工產品、航空航天材料可靠性試驗做出貢獻。尤其是經過多輪競談,贏得了中科院高能物理研究所的合作項目,為江門中微子實驗用有機玻璃球量身定制試驗方案。江門中微子實驗將設計、研制并運行一個國際領先的中微子實驗站,用以測定中微子質量順序,精確測量中微子混合參數,并進行其他多項科學前沿研究。項目共有中國、美國、意大利、法國、德國、芬蘭、瑞士、捷克、奧地利、日本等12個國家和地區的33家科研機構參加該實驗,將帶動建立一支國際領先的科研團隊,使我國的粒子物理研究走在世界前列;同時帶動國內相關企業的技術創新,為實現科技強國戰略做出重要貢獻。參與這一重要科研項目,將極大地提升廣州院的專業技術水平和業內知名度。
張云,一如她的名字,清秀溫潤,務實勤懇,作為老化研究所的業務室主任,以其扎實的技術和業務能力,親和耐心、認真踏實的工作態度,每年都保持著傲人的銷售業績,同時也帶領新進業務人員取得良好成績。在她的帶領下,這支平均年齡不足32歲的檢測業務銷售團隊,始終將為客戶需求提供解決方案作為目標,開拓著廣州院高分子材料檢測業務的藍天;張云和團隊中的每個人一起,如南國的紅棉花,朵朵驕紅,綻放正盛!