在當前疫情流行的特殊時期，業務的流暢運行對客戶來說無疑是雪中送炭，始料不及的新型冠狀病毒疫情爆發導致很多工廠停工、物流停運，給生產經營的正常運轉帶來嚴峻考驗。

作為全球領先的動物營養品生產商，安迪蘇始終堅持科學至上經營理念，積極建設數字化商務平臺。本次疫情期間，數字化平臺便為安迪蘇有效響應市場及客戶需求發揮了重要作用。

由于目前行業內其他主要廠商沒有一家擁有嚴格意義上的電商系統，這些廠商客戶訂單的發貨起始日基本都在2020年2月10號左右。而上海安迪蘇第一張緊急訂單客戶要求的發貨日期是1月28日，業務員通過電商平臺及時響應，并準時完成發貨。面對客戶的緊急需求和疫情的特殊考驗，上海安迪蘇于1月29日緊急召開電話會議研究對策，決定不給社會增加負擔、不給個人帶來風險，堅持以客戶為中心，1月31日相關同事全員上崗使用電商平臺開始家庭辦公。截至目前，上海安迪蘇共計發貨49個客戶地址，產品855噸，涉及12個省/自治區/直轄市，41個縣/區，并與27家客戶簽訂新合同35份，涉及產品702噸。

安迪蘇的數字化平臺為客戶在關鍵時期提供了同行業其他廠商很難提供的保障，并且在無紙化遠程辦公中為員工實現工作協同，不但絲毫沒有影響工作效率，還在保護環境、減少碳排放的同時，不斷頭腦風暴創新工作模式。通過平臺的大數據分析，實現了精準化服務，密切追蹤客戶需求，提升客戶體驗，提供貼心服務，獲得客戶高度評價。