4月11日，蘭州威立雅水務（集團）公司在進行水質檢測分析時，檢出出廠水苯含量為78微克/升，最高時達200微克∕升，遠遠超過國家10微克/升的限制標準。自來水苯超標事件發生后，為全力保證公司正常的生產經營秩序，積極解決公司職工、職工家屬和客戶的用水困難，蘭州藍星在第一時間啟動應急響應機制，密切關注苯超標事件的最新動態，做好應急處置工作。蘭州藍星總經理連文濤高度重視，立即指示公司有關部門，務必采取有效措施，把公司廣大職工及客戶飲用水安全放在第一位，按照突發事件有關應急預案，做好飲用水安全保障工作。藍星硅材料有限公司總經理稅敏作出指示，要求不惜一切代價，利用廠內的水處理設備，為蘭州藍星提供優質、安全的桶裝純凈水，為蘭州藍星做好生活用水服務。

　　工程永登項目部：緊急動員 為蘭州藍星提供優質水源

　　根據有關指示精神，蘭州清洗工業維保永登項目部緊急部署，安排為蘭州藍星西固辦公區職工提供生活用水。4月12日，永登項目部負責人在向硅材有關領導匯報后，利用硅材廠區內的專業凈水設備，加班加點，連夜備水、蓄水、過濾、分裝純凈水。截止4月13日，項目部為蘭州藍星提供純凈水共計154桶。目前正等待空桶回收后，繼續加裝桶裝水，送往蘭州。

　　車用品銷售部：藍星溫情到 凈水暖人心

　　4月12日，蘭州清洗車用品銷售部受公司領導指派前往永登，將無污染的水源裝運并挨家挨戶送至車用品蘭州各區域經銷商處及家屬手中。客戶們對此十分感謝，紛紛表示我們的健康水就是溫暖的及時雨，能與藍星這樣優秀的企業合作感到十分高興，會一如既往的支持我們的產品。此外，因此次事件導致部分職工家屬家中發生飲水困難，車用品銷售部及時將干凈桶裝水送達職工家中，解除了他們的燃眉之急，他們紛紛對公司領導的關懷表示感謝。

　　水處理事業部：加班加點 生產凈水設備

　　事件發生后，在公司統一部署下，蘭州藍星清洗水處理事業部迅速行動，布置生產任務，明確計劃進度。調集資金，緊急購進原材料和多套設備，組織業務骨干、生產一線人員等精兵強將，利用周末時間，加班加點，生產、組裝出了一批“藍島”家用凈水機，同時給各辦公樓及食堂都加裝了凈水設備。此次投放市場的“藍島”家用凈水機，分為超濾和反滲透兩大類，承載于藍星十多年來在水處理領域的先進技術與優良品質，不僅安全可靠，而且綠色環保；使用壽命長，能提供符合安全、健康標準的飲用水。

　　電商項目組：利用電商渠道全方位開展家用凈水設備銷售

　　蘭州藍星電商營銷CCO方慧帶領電商團隊迅速行動，利用水處理事業部提供的產品素材，在較短時間內制作出了適合電商平臺使用的藍島凈水機宣傳資料，并在公司官方的阿里巴巴網絡銷售平臺上實現了實時在線銷售；同時充分利用公司微信平臺，全方位展示了公司在水處理方面的優質產品、專業化服務以及整體解決能力，并提供電子商城二維碼便于客戶通過手機實時下單購買。

　　蘭州化工：出動消防車 確保飲用水供給

　　面對自來水苯污染事件，蘭州化工也積極行動起來，為了確保地處西固家屬院和辦公區域的安全飲用水供給，蘭州化工發揮地處黃河蘭州市區上游的優勢，利用自備的自來水處理裝置，生產出潔凈安全的自來水，通過消防車，運送到藍星河口、西固家屬院和西固辦公區，用自己的行動，有效維護了生產、生活秩序的穩定。